উদয়পুর দামি গাড়ি কেনার পরেও ভাল পরিষেবা না পেলে রেগে যাওয়াটা অবধারিত। এমনই একটি মামলা এসেছে রাজস্থানের উদয়পুর থেকে। কোম্পানি ভাল পরিষেবা না পেলে গ্রাহক গাড়ির সামনে গাধা বেঁধে ফেলেন। শুধু তাই নয়, গাড়ি করে পোস্টার (ডস্কি ভেহিকল) লাগানোর মাধ্যমে সারা বাজার ঘোরানো হয়।
আসলে এক ব্যক্তি লাখ টাকা খরচ করে এমজি হেক্টর কিনেছেন । সে গাড়ির ক্লাসেও কিছু সমস্যা হচ্ছিল। গ্রাহক ওই সংস্থার ডিলারের কাছে দরবার করলেও তাঁর অভিযোগের কোনও সমাধান হয়নি। শুধু তাই নয়, তিনি উদ্ধত ছিলেন । সংস্থার আচরণে গভীরভাবে ব্যথিত হন ওই ব্যক্তি।
এরপর ওই ব্যক্তি একটি গাধার সঙ্গে এমজি হেক্টর আঁকার সিদ্ধান্ত নেন। কাস্টমারের সামনে গাধা থেকে এমজি হেক্টর নিয়ে গিয়ে তাঁর একটি ভিডিও-ও তৈরি করেছেন গ্রাহক। ওই ব্যক্তি গাড়ির চারপাশে ‘ ডস্কি ভেহিকল ‘ লিখে পোস্টার লাগিয়েছেন। ভিডিও এবং ছবি সোশ্যাল মিডিয়া তীব্র ভাইরাল হচ্ছে।
এই ভিডিও ভাইরাল হওয়ার পর প্রতিষ্ঠানটি সেদিকে তাকিয়ে, এমজি হেক্টর ক্লাব ইন্ডিয়ার সদস্য হেমাকান্ত জৈন ফেসবুকে সাড়া দেন। এমজি হেক্টর গ্রাহক সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করেন এবং বলেন যে হেক্টর মালিক তার ব্যক্তিগত স্বার্থ দেখিয়েছেন, এবং ঠিকভাবে ব্র্যান্ডের ‘ কাস্টমার ফার্স্ট ‘ পদ্ধতির সুযোগ নেন। সংস্থার ডিসক্রেডিটিং থাকায় ব্যবস্থা নেওয়ারও হুঁশিয়ারি দিয়েছেন তিনি।
